Siste oppdatert: 16. april 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Nyby AS («Nyby», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker Nyby mobilapplikasjon og webapplikasjon («Tjenesten»).

Vår behandling av personopplysninger er underlagt personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Opplysninger du oppgir

Når du oppretter en konto hos Nyby, forplikter du deg til å gi oss korrekt, nøyaktig og fullstendig informasjon. Vi samler inn følgende:

• Navn (påkrevd)
• Telefonnummer (påkrevd, brukes som kontoidentifikasjon)
• E-postadresse (påkrevd)
• Adresse (valgfritt)
• Profilbilde (valgfritt, for å skape en bedre opplevelse for andre brukere)

Du må oppgi navn, telefonnummer og e-postadresse for å bruke Tjenesten. Uten denne informasjonen kan vi ikke opprette eller vedlikeholde kontoen din.

Du kan også legge inn ytterligere informasjon i profilen din. I noen tilfeller kan organisasjonen som inviterte deg allerede ha lagt inn opplysninger på dine vegne.

Innhold du oppretter

Vi lagrer tekst og bilder du genererer ved bruk av Tjenesten, slik som forespørsler, tilbud og meldinger utvekslet med andre brukere.

Lokasjonsdata

Nyby samler inn lokasjonsdata fra enheten din på følgende måter:

• Omtrentlig posisjon (nettverksbasert): Brukes for å vise deg relevante oppgaver, forespørsler og tjenester i ditt nærområde.
• Nøyaktig posisjon (GPS-basert, når du har gitt tillatelse): Brukes for å hjelpe deg med å finne og svare på forespørsler i nærheten, og for å gjøre det mulig for organisasjoner å koordinere lokal tjenesteleveranse effektivt.

Lokasjonsdata samles kun inn når appen er i bruk, eller, dersom du har aktivert bakgrunnslokasjon, mens appen kjører i bakgrunnen. Du kan kontrollere lokasjonstillatelser når som helst gjennom enhetens innstillinger.

Lokasjonsdata brukes til å matche deg med relevante oppgaver, forespørsler og tjenester i nærheten av deg. Det muliggjør kjernefunksjonaliteten i Nyby: å koble ressurser med behov i lokalsamfunn. Lokasjonsdata deles ikke med tredjeparter og brukes ikke til reklameformål.

Teknisk informasjon og enhetsinformasjon

Vi registrerer teknisk informasjon om din mobile enhet, slik som type enhet, operativsystem og bruksmønstre. Vi bruker denne informasjonen til å forebygge misbruk av Tjenesten, forbedre og videreutvikle Tjenesten, og gi deg innhold tilpasset ditt bruksmønster (f.eks. tjenester i ditt nærområde).

Vi bruker ulike teknologier, inkludert informasjonskapsler og analyseverktøy, for å gjenkjenne deg som bruker og analysere bruksdata på både aggregert og individnivå.

Hvordan og hvorfor vi bruker opplysningene dine

Vi behandler dine personopplysninger for å levere Tjenesten til deg, basert på avtalen mellom deg og organisasjonen du tilhører. Vi behandler også data for å forbedre, sikre og videreutvikle plattformen, basert på vår berettigede interesse i å drifte og forbedre Tjenesten.

I praksis betyr dette:

• Levere Tjenesten: Matche behov med tilbud ved å finne relevante brukere og koble etterspørsel med tilbud.
• Forbedre Tjenesten: Finne feil, forbedre kundeopplevelsen og utvikle nye funksjoner. Nyby kan kontakte deg for spørreundersøkelser eller tilbakemeldinger; deltakelse er alltid frivillig.
• Sikkerhet: Identifisere og forebygge misbruk av Tjenesten, inkludert bruk av eksterne identifikasjonstjenester for å verifisere enheter.

Verifisering av opplysninger

Nyby kan bruke tjenester levert av tredjeparter for å autentisere opplysningene du oppgir, og for å innhente ytterligere informasjon som er relevant for å levere Tjenesten.

Deling av opplysninger

Andre brukere og organisasjoner som bruker Nyby kan se ditt profilbilde, navn, gruppetilhørighet og godkjenningsstatus. Ytterligere opplysninger kan gjøres tilgjengelig basert på innstillinger i din profil.

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter.

Overføring av data utenfor EØS

Dine data lagres og behandles primært innenfor EØS. Dersom underdatabehandlere utenfor EØS er involvert (for eksempel for push-varsler eller skyinfrastruktur), er passende sikkerhetstiltak på plass i samsvar med GDPR.

Lagring og sletting av data

Personopplysninger lagres ikke lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med Tjenesten.

Du kan når som helst be om sletting av dine personopplysninger ved å logge inn på kontoen din og kontakte oss.

Dersom du deaktiverer profilen din, settes den i karantene i 90 dager for å forhindre ulovlig tilgang eller andre ulovlige handlinger. Etter karantenetiden sletter eller anonymiserer vi alle dine personopplysninger, med følgende unntak:

• Dersom opplysningene er nødvendige for å levere en tjeneste du fortsatt ønsker tilgang til.
• For å granske og hindre svindel og misbruk dersom vi har mistanke om det.

Sikring av personopplysninger

For å beskytte mot uvedkommende tilgang til din brukerkonto kan Nyby bruke eksterne tjenester for å identifisere hvilken enhet du bruker ved innlogging. Dersom misbruk identifiseres, kan vi dele informasjon om enhet og IP-adresse med identifikasjonstjenesten for å begrense ytterligere misbruk. Vi deler aldri personlig identifiserbar informasjon som navn eller e-postadresser med slike tjenester.

Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du rett til å:

• Få innsyn i personopplysningene vi har om deg
• Rette unøyaktige eller ufullstendige opplysninger
• Slette dine personopplysninger
• Begrense hvordan vi behandler dine data
• Dataportabilitet: motta dine data i et strukturert, alminnelig brukt format
• Protestere mot visse typer behandling

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Vi svarer innen 30 dager.

Dersom du mener vi ikke har behandlet dine personopplysninger på riktig måte, har du rett til å klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.no.

Utlevering til myndigheter

Dersom det er mistanke om at det er begått lovbrudd i forbindelse med bruk av Tjenesten, kan informasjon utleveres til offentlige myndigheter etter begjæring.

Barn og personvern

Mindreårige over 13 år kan selv samtykke til at personopplysninger behandles i Tjenesten. Barn under 13 år kan ikke bruke Nyby uten foresattes samtykke.

Endringer i denne personvernerklæringen

Nyby forbeholder seg retten til å oppdatere denne personvernerklæringen når som helst. Oppdatert erklæring vil bli gjort tilgjengelig på denne URL-en. Dersom endringene innebærer en vesentlig endring av dine rettigheter, vil oppdatert erklæring gjøres tilgjengelig 30 dager før den trer i kraft.

Kontakt oss

Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen, ønsker innsyn i dine data, eller vil be om retting eller sletting, kontakt oss:

Nyby AS
Org.nr.: NO916333994
E-post: hei@nyby.no
Telefon: +47 22 12 07 03